¿Tienes algún problema?
Devoluciones 100% fáciles
Los productos sin devolución son:
- Los productos que tienen un tiempo de entrega mayor a 15 días hábiles.
- Productos que por su naturaleza, no admiten devolución en EEUU y por ende Canatrap no puede ofrecer la devolución al cliente.
¿Cómo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, el cliente debe realizarlo vía Whatsapp a través del número de contacto publicado en el header del sitio web de Canatrap. Este proceso está sujeto a la aprobación del departamento de Devoluciones (lo cual puede demorar de 48hs a 72hs hábiles).
Una vez que la devolución sea habilitada por Canatrap, el cliente deberá seguir las instrucciones de Canatrap para la devolución del producto, es decir, el cliente no puede enviar el producto a Canatrap sin haber hecho las coordinaciones previas.
Solicitud de devolución de parte del cliente
Motivos para solicitar una devolución:
Si el producto llegó roto, diferente, incompleto, de otro color, etc
- Deberá comunicarse con Canatrap vía Whatsapp el mismo día que recibe el producto. Pasado este tiempo, la devolución no tendrá efecto.
- Deberá enviar fotos del estado del producto.
- Canatrap se compromete a revisar su caso y dar una solución a fin de obtener la satisfacción del cliente.
Si no le gustó el producto o eligió mal, etc.
- El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días hábiles para solicitar la devolución, desde el momento en que recibe su paquete.
- Deberá enviar fotos del estado del producto.
- El producto debe estar en excelente estado.
- Canatrap se compromete a revisar su caso y dar una solución a fin de obtener la satisfacción del cliente.
Solicitud de devolución de parte de Canatrap
¿Por qué Canatrap solicitaría una devolución a un cliente?
No es común pero puede darse el caso que se realicen errores al momento de enviar un producto, ocacionando los siguientes ecenerarios:
- Enviamos el producto equivocado
- Enviamos la cantidad equivocada
- etc
De ser necesario solicitamos al cliente que realice la devolución del paquete recibido.
- Nos comunicaremos con el cliente vía Whatsapp.
- Coordinaremos todo el proceso.
- Canatrap se compromete a dar una solución a fin de obtener la satisfacción del cliente.
¿En qué sucursales de DHL se puede procesar la devolución?
Las sucursales habilitadas para devoluciones en las que no se cobrará ningún costo por el envío son las siguientes:
DHL PLAZA SAN MIGUEL:
- LA MARINA 2000-2100, C.C PLAZA SAN MIGUEL - TIENDA N° B310 - NUEVO CENTRO FINANCIERO (3ER PISO), LIMA, SAN MIGUEL.
- (3ER PISO), LIMA, SAN MIGUEL.
- Horario lunes a viernes: 10:00 a 6:00 pm
- Horario sábados: 10:00 a 2:00 pm
Nuestros clientes dicen...
Estoy completamente contenta con el recogedor de heces armable. Es el mejor producto que he encontrado para mantener limpio el patio de mi mascota. No solo es fácil de armar, sino que también es muy eficiente a la hora de recoger las heces de mi perro.
Angela Perez
Estudiante de medicina
Recomiendo este recogedor de heces armable a todos los dueños de mascotas. No solo es un producto práctico y eficiente, sino que también es muy duradero y fácil de limpiar. Estoy realmente contenta de haberlo encontrado y no puedo imaginar mi vida sin él. ¡Gracias al recogedor de heces armable, mi mascota y yo podemos disfrutar de un ambiente limpio y feliz!
Alicia Josefina
Mamá de 2 perrhijos
Muy buen producto, es fácil recoger los desechos de manera rápida y eficiente, evitando cualquier contacto directo con ellos. Esto no solo me ayuda a mantener mi espacio limpio, sino que también garantiza la felicidad y salud de mi mascota.
Ricardo Guillen
Diseñador gráfico
Estoy encantada con el recogedor de heces armable. Es el mejor producto que he encontrado para mantener limpio el patio de mi perrito. La facilidad de armarlo y desarmarlo es increíble, lo cual facilita su almacenamiento cuando no lo estoy utilizando.
Mirian Vera
Maestra de bebes
Muy satisfecha, desde que lo compré, recoger los desechos de mi princesa se ha vuelto mucho más sencilla y agradable. No tengo contacto con sus heces y su limpieza es super rápida. 100% recomendado
Silvia Roeder
Diseñadora de interiores
CALIFICADO 4.7 DE 5.0
